Die Themenschwerpunkte sind: 1. Euro 2. Finanzdienstleistungen 3. Computer und Kommunikationstechnologien.Themen: 1. Euro: Nationalität des Befragten; Einschätzung der eigenenInformiertheit über den Euro; eigenes Interesse am Euro; bisherigeNutzung des Euro bei Zahlungsvorgängen im Inland und Ausland;Einstellung zum Euro (Skala); Handhabbarkeit des Euros bei dualenPreisauszeichungen; Finanzinvestitionen und Aktienkäufe in Euro; Kontoin Euro und Umstellungsabsicht; Grobschätzung der Preise ausgewählterGüter des täglichen Bedarfs in Euro (Kenntnistest desUmrechnungskurses); erwartete Probleme bei der Umstellung auf denEuro (Skala). 2. Finanzdienstleistungen: Einstellung und Vertrauen zu Banken undVersicherungen (Skala); Erfahrungen mit Finanzdienstleistungen;ausreichende Verbraucherschutzgesetze im Lande; EU-weite Angleichung vonVerbraucherschutzgesetzen; Beurteilung des bestehenden und benötigtenVerbraucherschutzes bei Telefonbanking und Internetbanking;Verbraucherschutz bei neuen Technologien; Hindernisse bei der Nutzungeuropäischer Finanzdienstleistungen; bevorzugte Zahlungsweise beigrößeren Anschaffungen im eigenen und einem anderen EU-Land; Zahlungenper Kreditkarte bei Telefon- oder Interneteinkäufen; Bereitschaft zurNutzung von electronic cash bei kleineren Einkäufen im eigenen Land undim Ausland; Nutzung von Finanzdienstleistungen; laufende Hypotheken undKredite; Kontenbesitz mit und ohne Scheckkartennutzungsmöglichkeit;Besitz von Scheckbuch, Kreditkarte und Bankkarte. 3. Computer- und Kommunikationstechnologien: Computernutzung im Berufund zu Hause; Art der Computernutzung; Aneignung vonComputerqualifikationen und Gründe dafür; Art der Qualifikationen;Wichtigkeit von Computerkenntnissen; Ausübung von Telearbeit;Auswirkungen der Telearbeit; Einschätzung der Wichtigkeit vonComputernutzung; Internetnutzung und E-mail-Nutzung zu Hause oder beider Arbeit oder in der Ausbildung; Auswirkungen von e-mail und Internetauf die eigene Arbeit.Außer in Deutschland, Österreich und den Niederlanden wurde gefragt:Kenntnis des Gütezeichens für exakte Euroumrechnung.Außer in Dänemark, Schweden und dem Vereinigtem Königreich wurdegefragt: Kenntnis des Umrechnungskurses der Landeswährung zum Euro. Demographie: Beruf; Alter; Haushaltsgrösse; Kinder unter15 Jahre im Haushalt; Haushaltseinkommen; Geschlecht. Zusätzlich verkodet wurden: Interviewdatum; Interviewbeginn;Interviewdauer; Anwesenheit weiterer Personen beim Interview;Kooperation des Befragten; Ortsgrösse; Telefonbesitz; Region.

The major topics are:1. Euro2. Financial services3. Computer and communication technologies.Topics:1. Euro:nationality of respondent;assessment of personal extent to which informed about the Euro;personal interest in the Euro;use of the Euro up to now in payments domestically and abroad;attitude to the Euro (scale);convenience of the Euro with dual pricing;financial investments and purchase of stocks in Euro;bank account in Euro and intent to convert;rough estimate of the prices of selected goods of daily needin Euro (knowledge test of conversion rate);expected problems in conversion to the Euro (scale).2. Financial services:attitude to and trust in banks and insurance companies (scale);experiences with financial services;adequate consumer protection laws in the country;EU-wide equalization of consumer protection laws;judgement on existing and needed consumer protectionin telephone banking and Internet banking;consumer protection with new technologies;obstacles to the use of European financial services;preferred manner of payment with larger acquisitionsin one's own and another EU country;payments by credit card for telephone or Internet purchases;willingness to use electronic cash for smaller purchasesin one's country and abroad;use of financial services;current mortgages and credits;bank account possession with and without possibility to use check card;possession of check book, credit card and bank card.3. Computer and communication technologies:computer use at work and at home;type of computer use;acquisition of computer qualifications and reasons for this;type of qualifications;importance of computer knowledge;exercise of telework;effects of the telework;assessment of the importance of computer use;Internet use and E-mail use at home or at work or in training;effects of e-mail and Internet on one's own work.The following question was not posed in Germany, Austria and the Netherlands:knowledge about the mark of quality for exact conversion into Euro.The following question was not posed in Denmark, Sweden and the United Kingdom:knowledge about the conversion rate of the national currency to the Euro.Demography:occupation;age;size of household;children under 15 years old in household;household income;sex.Also encoded was:date of interview;start of interview;length of interview;presence of further persons during interview;cooperation of respondent;city size;possession of a telephone;region.

Mündliche Befragung mit standardisiertem Fragebogen

Oral survey with standardized questionnaire

Alter: 15 Jahre und älter

Persons 15 years old and older.

Auswahlverfahren Kommentar: Mehrstufig geschichtete Zufallsauswahl